退款政策

概述

KakaMeme 銷售一次性點數包,用於生成貼圖。本政策說明購買在什麼情況下可以退款。 贈送點數(註冊贈送、每日登入贈送)屬於促銷性質,不可退款。

退款條件

一筆點數購買同時滿足以下兩點時,才可申請退款:

1. 在購買後 3 天內提出申請;
2. 本次購買的點數一個都未使用 —— 即你目前的點數餘額仍不少於本次購買的點數數。

只要本次購買的點數已被使用任意一部分,該筆購買即不再支援退款。

手續費

通過審核的退款將扣除 5% 支付手續費,用於支付服務供應商在退款時不予退還的費用。 你將收到購買金額扣除該手續費後的差額,同時帳戶中對應的點數會被扣回。

如何申請退款

請使用帳戶綁定的電子郵件,發送郵件至 [email protected],並附上訂單資訊(日期與金額)。 我們會在 3 個工作日內回覆退款申請。

生成失敗

生成失敗不會扣費。當一個生成工作失敗時,預扣的點數會自動退回你的帳戶 —— 這與上述退款 政策相互獨立,也不計入退款政策的限制。