退款政策

概述

咔咔表情销售一次性积分包,用于生成表情包。本政策说明购买在什么情况下可以退款。 赠送积分(注册赠送、每日登录赠送)属于促销性质,不可退款。

退款条件

一笔积分购买同时满足以下两点时,才可申请退款:

1. 在购买后 3 天内提出申请;
2. 本次购买的积分一个都未使用 —— 即你当前的积分余额仍不少于本次购买的积分数。

只要本次购买的积分已被使用任意一部分,该笔购买即不再支持退款。

手续费

通过审核的退款将扣除 5% 支付手续费,用于覆盖支付服务商在退款时不予退还的费用。 你将收到购买金额扣除该手续费后的差额,同时账户中对应的积分会被扣回。

如何申请退款

请使用账户绑定的邮箱,发送邮件至 [email protected],并附上订单信息(日期与金额)。 我们会在 3 个工作日内回复退款申请。

生成失败

生成失败不会扣费。当一个生成任务失败时,预扣的积分会自动退回你的账户 —— 这与上述退款 政策相互独立,也不计入退款政策的限制。